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Uma pesquisa revela que o PROCON recebe chamadas telefônicas com reclamação de uma loja, de modo aleatório, à taxa de 30 chamadas a cada hora. Considera-se que a probabilidade de uma chamada é igual em quaisquer períodos, em que X é o número de chamadas em qualquer período de uma hora. A probabilidade de que, em 5 minutos, seja recebida exatamente uma chamada é, aproximadamente, de:

Olá!

Esse é um típico caso em que se pode assumir a variável aleatória X (Número de eventos num determinado espaço de tempo) como sendo Poisson. De uma olhada neste link: https://pt.wikipedia.org/wiki/Distribui ... de_Poisson.

Espero ter ajudado!

Bons Estudos